Refund & Return Policy
普拉迪108 | PRADEE108.COM
บริษัท พระดี108 ดอทคอม จำกัด ให้ความสำคัญกับความถูกต้องของสินค้า ความโปร่งใสในการซื้อขาย และความพึงพอใจของลูกค้าทุกท่าน เพื่อให้การซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ www.pradee108.com เป็นไปอย่างมั่นใจ บริษัทจึงกำหนดนโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าดังต่อไปนี้
1. ระยะเวลาในการแจ้งคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยแจ้งผ่านช่องทางติดต่อของบริษัท พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า
หากลูกค้ามีสิทธิเลิกสัญญาตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับ บริษัทจะดำเนินการตามสิทธิและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
2. กรณีที่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
- ได้รับสินค้าไม่ตรงกับรายการที่สั่งซื้อ เช่น รุ่น เนื้อโลหะ หรือรูปแบบสินค้า
- สินค้าชำรุดหรือเสียหายจากการจัดส่ง
- สินค้ามีข้อบกพร่องที่ไม่ได้แจ้งไว้ในรายละเอียดก่อนการสั่งซื้อ
- ได้รับสินค้าผิดจำนวนหรือไม่ครบตามคำสั่งซื้อ
- กรณีอื่นตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด
บริษัทจะตรวจสอบข้อเท็จจริงและประสานงานกับลูกค้าเพื่อหาวิธีดำเนินการที่เหมาะสม
3. สภาพสินค้าและรายละเอียดวัตถุมงคล
สินค้าของพระดี108 ประกอบด้วยพระเครื่อง วัตถุมงคล เหรียญ รูปหล่อ หนังสือ และสินค้าสะสม ซึ่งแต่ละรายการอาจมีลักษณะเฉพาะตามกรรมวิธีการผลิต อายุการจัดสร้าง และสภาพการเก็บรักษา
ร่องรอยตามธรรมชาติของเนื้อโลหะ สีผิว คราบเดิม หรือรายละเอียดที่เกิดจากกระบวนการผลิต ซึ่งแสดงหรือแจ้งไว้ในรายละเอียดสินค้าแล้ว ไม่ถือเป็นข้อบกพร่องโดยอัตโนมัติ
การพิจารณาสภาพสินค้าและการคืนสินค้าเป็นไปตามข้อเท็จจริง รายละเอียดที่แจ้งก่อนซื้อ และสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย
4. กรณีที่อาจไม่สามารถรับคืนสินค้าได้
ภายใต้ข้อยกเว้นที่กฎหมายอนุญาต บริษัทอาจไม่รับคืนสินค้าที่
- เสียหายจากการใช้งาน การดัดแปลง หรือการดูแลรักษาที่ไม่เหมาะสมของลูกค้า
- สูญหายหรือไม่สามารถตรวจสอบได้เนื่องจากเหตุที่เกิดจากลูกค้า
- มีการเปลี่ยนแปลงจากสภาพเดิมอย่างมีนัยสำคัญโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบริษัท
เงื่อนไขดังกล่าวไม่เป็นการจำกัดสิทธิของลูกค้าในการคืนสินค้าหรือรับเงินคืนตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
5. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทางดังต่อไปนี้
邮箱： PRADEE108@HOTMAIL.COM
โทรศัพท์: 062-495-9951
网站： www.pradee108.com
กรุณาแจ้งข้อมูลต่อไปนี้
- หมายเลขคำสั่งซื้อ
- ชื่อสินค้าและจำนวนที่ต้องการคืน
- เหตุผลในการคืนสินค้า
- ภาพถ่ายสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์ หากเกี่ยวข้องกับปัญหาที่แจ้ง
บริษัทจะแจ้งขั้นตอนและที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้าหลังได้รับคำร้อง ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถใช้สิทธิตามกฎหมายได้โดยไม่จำเป็นต้องรอการอนุมัติจากบริษัทก่อน
6. ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
กรณีบริษัทจัดส่งสินค้าผิดรายการ สินค้าชำรุด หรือมีข้อบกพร่องที่บริษัทต้องรับผิดชอบ บริษัทจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนตามสมควร
กรณีลูกค้าประสงค์คืนสินค้าโดยไม่มีข้อบกพร่อง การรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนจะเป็นไปตามข้อตกลงที่แจ้งแก่ลูกค้าและกฎหมายที่ใช้บังคับ
หากกฎหมายกำหนดวิธีการรับคืนหรือค่าใช้จ่ายแตกต่างจากเงื่อนไขข้างต้น ให้ใช้ข้อกำหนดของกฎหมายนั้น
7. การคืนเงิน
เมื่อได้รับคำร้อง บริษัทจะตรวจสอบรายการสั่งซื้อและดำเนินการคืนเงินตามสิทธิของลูกค้า
สำหรับกรณีที่ลูกค้าใช้สิทธิเลิกสัญญาตามกฎหมายว่าด้วยการขายตรงและตลาดแบบตรง บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 15 วันนับแต่วันที่ได้รับหนังสือแสดงเจตนาเลิกสัญญา ตามที่กฎหมายกำหนด
สำหรับกรณีอื่น บริษัทจะแจ้งผลการพิจารณาและกำหนดคืนเงินให้ลูกค้าทราบโดยไม่ล่าช้า
ช่องทางการคืนเงินโดยทั่วไป ได้แก่
- บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต: คืนเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินไปยังช่องทางเดิมตามความเหมาะสม
- การโอนเงินผ่านธนาคาร: คืนเงินผ่านบัญชีธนาคารที่ตรวจสอบว่าเป็นของผู้ชำระเงินหรือผู้มีสิทธิรับเงิน
ระยะเวลาที่เงินปรากฏในบัญชีหรือวงเงินบัตรของลูกค้าอาจแตกต่างกันตามธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน
8. การยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนจัดส่ง
ลูกค้าสามารถแจ้งขอยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนบริษัทส่งมอบสินค้าให้ผู้ให้บริการขนส่ง
หากมีการชำระเงินแล้ว บริษัทจะดำเนินการคืนเงินตามสิทธิของลูกค้าและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
หากสินค้าเข้าสู่กระบวนการจัดส่งแล้ว บริษัทจะแนะนำขั้นตอนการคืนสินค้าหรือการใช้สิทธิเลิกสัญญาตามกฎหมายต่อไป
9. การจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศ
สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังต่างประเทศ บริษัทจะประสานงานกับลูกค้าเป็นรายกรณี โดยคำนึงถึงข้อกำหนดด้านศุลกากร ภาษีนำเข้า และข้อจำกัดของผู้ให้บริการขนส่ง
ค่าภาษีนำเข้า อากร หรือค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยหน่วยงานของประเทศปลายทาง จะพิจารณาตามข้อเท็จจริงและกฎหมายที่ใช้บังคับ
สิทธิในการยกเลิกคำสั่งซื้อ คืนสินค้า และคืนเงินของลูกค้าต่างประเทศเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่มีผลบังคับใช้กับธุรกรรมนั้นด้วย
10. คำสั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มอื่น
สำหรับสินค้าที่สั่งซื้อผ่านแพลตฟอร์มภายนอก เช่น Shopee หรือช่องทางการจำหน่ายอื่นที่มีกระบวนการคืนสินค้าของตนเอง ให้ลูกค้าดำเนินการผ่านระบบและเงื่อนไขของแพลตฟอร์มนั้น โดยไม่กระทบสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย
11. การติดต่อและการปรับปรุงนโยบาย
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจและข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยการเปลี่ยนแปลงจะไม่กระทบสิทธิที่ลูกค้าได้รับแล้วตามกฎหมาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคืนสินค้าและคืนเงิน สามารถติดต่อพระดี108 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น
公司名称：พระดี108.com 有限公司
www.pradee108.com
最新更新：2016年10月25日